Ваши данные
Политика обработки персональных данных
Рассказываем без лишних формальностей, какие данные нужны интернет-магазину Wool Mongolia, для чего мы их используем и как вы можете распорядиться ими.
- Оператор
- Индивидуальный предприниматель Шаго Владимир Александрович
- ИНН / ОГРНИП
- 753706916137 325784700276902
- Действующая редакция
Оператор и область действия
Политика относится к сайту woolmongolia.ru, его формам, личному кабинету и связанным операциям интернет-магазина.
Кого касается политика
Посетителей сайта, покупателей, зарегистрированных пользователей, авторов обращений и отзывов, а также получателей заказов, если их данные передал покупатель.
Оператор не ставит целью обрабатывать специальные категории персональных данных или биометрические данные. Не направляйте такие сведения через формы сайта и каналы связи магазина.
Что считается обработкой
Получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача уполномоченным исполнителям, обезличивание, блокирование и удаление данных — вручную и с помощью информационных систем.
Принципы и основания
Мы используем данные только для заранее определённых задач магазина и не собираем их «на всякий случай».
Основные принципы
- законность, прозрачность и ограничение обработки конкретной целью;
- соответствие состава данных заявленной цели;
- точность и возможность уточнения данных;
- ограниченный доступ и защита от неправомерных действий;
- удаление или обезличивание после достижения цели, если закон не требует продолжить хранение.
Правовые основания
Обработка необходима для заключения и исполнения договора по инициативе покупателя, выполнения обязанностей продавца, осуществления законных интересов оператора без нарушения прав пользователя, а в предусмотренных законом случаях — на основании отдельного согласия.
Для чего нужны данные
Для каждой задачи определён свой состав данных, основание и критерий окончания обработки.
Работа сайта и безопасность
- Кого касается
- Посетители и пользователи сайта
- Какие данные
- IP-адрес, технические идентификаторы, cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время запроса, посещённые страницы и действия.
- Зачем
- Открытие страниц, сохранение сессии и избранного, диагностика ошибок, защита от злоупотреблений и обеспечение устойчивой работы.
- Основание
- Законные интересы оператора, исполнение пользовательского запроса и требования безопасности.
- Срок
- До завершения сессии либо в течение срока действия соответствующего cookie; журналы безопасности — пока они необходимы для диагностики и защиты, затем удаляются или обезличиваются.
Личный кабинет
- Кого касается
- Зарегистрированные пользователи
- Какие данные
- Имя, телефон, email, идентификатор и настройки учётной записи, история связанных с ней заказов.
- Зачем
- Создание и обслуживание аккаунта, авторизация, заполнение данных заказа и доступ к истории покупок.
- Основание
- Договор и действия пользователя, направленные на его заключение; отдельное согласие — когда оно требуется законом.
- Срок
- Пока действует учётная запись, затем — до окончания обязательных сроков хранения документов и разрешения претензий.
Заказ, оплата и доставка
- Кого касается
- Покупатели и получатели заказов
- Какие данные
- Имя, телефон, email, город, адрес, индекс, состав и стоимость заказа, выбранные способы оплаты и доставки, статусы заказа.
- Зачем
- Подтверждение, оплата, комплектация, доставка, возврат, клиентское сопровождение, бухгалтерский и налоговый учёт. Для выполнения заказа необходимый объём данных передаётся выбранным платёжному сервису и службе доставки.
- Основание
- Заключение и исполнение договора, а также обязанности продавца по закону.
- Срок
- До полного исполнения заказа и завершения обращений, далее — в пределах обязательных сроков хранения бухгалтерских, налоговых и иных документов.
Обращения и уточнение размера
- Кого касается
- Авторы обращений
- Какие данные
- Имя, телефон или email, содержание обращения, товар, артикул, выбранный размер, адрес страницы и история обработки запроса.
- Зачем
- Ответ менеджера, индивидуальное измерение товара, направление фотографии с линейкой и сопровождение выбора.
- Основание
- Действия пользователя, направленные на получение консультации и заключение договора.
- Срок
- До завершения обращения и разумного срока контроля качества обслуживания, затем данные удаляются, если их хранение не требуется для защиты прав сторон.
Отзывы о товарах
- Кого касается
- Покупатели и авторы отзывов
- Какие данные
- Имя автора, оценка, текст, фотографии, номер заказа, сведения о проверенной покупке и технические данные отправки.
- Зачем
- Проверка покупки, модерация, публикация отзыва и защита от недостоверных материалов.
- Основание
- Согласие автора; для размещения имени, текста и фотографий в открытом доступе — отдельное согласие на распространение персональных данных.
- Срок
- До отзыва согласия или прекращения публикации; сведения, необходимые для подтверждения законности размещения и рассмотрения претензий, — в пределах установленных законом сроков.
Аналитика и улучшение магазина
- Кого касается
- Посетители и пользователи сайта
- Какие данные
- IP-адрес, cookie-идентификаторы, браузер и устройство, источник перехода и рекламные метки, просмотренные товары, события каталога, избранного, корзины и форм.
- Зачем
- Измерение аудитории, качества страниц и рекламных источников с помощью Яндекс Метрики и Google Analytics, поиск ошибок и улучшение каталога и оформления заказа.
- Основание
- Законные интересы оператора в развитии магазина и оценке рекламы без принятия автоматических решений, порождающих юридические последствия для пользователя.
- Срок
- В пределах сроков хранения, установленных настройками аналитических систем; собственные атрибуционные cookie действуют до 24 часов.
Хранение и защита
Данные хранятся не дольше, чем этого требует цель обработки, договор или закон.
Как определяется срок
Конкретный срок зависит от вида операции: сессия завершается, cookie истекает, обращение закрывается, заказ исполняется, а документы сохраняются в течение обязательного срока. Когда основание прекращается, данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если закон не требует иного.
Как данные защищаются
- разграничение доступа сотрудников и технических исполнителей;
- защищённое соединение при передаче данных;
- контроль событий безопасности, резервное копирование и восстановление;
- обновление программного обеспечения и устранение выявленных уязвимостей;
- проверка обращений, связанных с доступом, уточнением или удалением данных.
Ваши права
Вы можете узнать, какие сведения обрабатываются, и потребовать исправить или удалить их при наличии законных оснований.
Можно обратиться к оператору, чтобы
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- уточнить неполные, устаревшие или неточные данные;
- потребовать блокирования или уничтожения незаконно полученных либо избыточных данных;
- отозвать согласие, если обработка основана только на нём;
- прекратить распространение опубликованных персональных данных;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
Как направить запрос
Напишите на email оператора. Укажите имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие найти ваши данные — например, номер заказа или дату обращения. Мы можем запросить подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.
Запрос рассматривается в сроки, установленные законодательством. Если обработку нельзя прекратить сразу из-за договора или обязательного хранения документов, оператор сообщит основание и дальнейший порядок.
Контакты и изменения
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь напрямую к оператору.
Обновление политики
Политика обновляется при изменении закона, процессов магазина или состава используемых сервисов. На странице всегда публикуется действующая редакция и дата её обновления.